大
中
小
】“这个业务在家也能办了？”16日早8点30分，位于铁西劳动大厦三楼的鞍山市医保服务大厅里，一块电子屏幕吸引了不少市民驻足，屏幕上正滚动播放着9项“立等可取”事项和11项“不见面办”事项，这份由医保部门精心梳理推出的便民服务清单，成为眼下市民办理医保业务的“指引单”。而这张清单，正是我市政务服务优化升级、切实为民办实事的一个直观缩影。
今年58岁的鞍山市民周循，没到5分钟就办完了业务，“我亲戚在大连生活，她生病住院，当地的医院说需要办理医保异地就医备案才能享受医保待遇。我来替她办这个事儿，没想到这么快就办完了！”周循高兴地说。
市民办事方便，企业也享受到了实实在在的便利。鞍钢集团有限公司人力资源服务中心负责在鞍参保人员医保的申报工作，需要负责的单位有140多家，业务量非常大。为解决这一实际难题，市医保中心专门指派有经验的“专家型”医保工作人员对接，很多棘手的问题，很快就会迎刃而解。
企业和市民的这种良好体验，得益于市医疗保障事务服务中心持续深化的窗口便民利企改革。今年以来，市医保中心深入推进“立等可取”服务事项贯通式流程再造，强化前台受理与后台办理衔接效率，协同压缩办事时限。目前，基本医疗保险参保登记、信息变更、异地就医直接结算备案等9项高频服务事项均纳入“立等可取”清单。11个事项可“不见面办”，通过微信服务号、APP和政务网等渠道，实现“零跑腿”即能办理。医疗费用手工报销、生育保险待遇核定等15个需要对书面材料初审立卷和后台复核的事项，明确“办理时限”，承诺时间内办完。数据见证服务实效。今年一季度，市医保服务大厅办理“立等可取”事项达31188件，其中窗口办件量14985件，占总量的48.05%；线上办件量16203件，占总量的51.95%。共办理可“不见面办”事项24674件。为大量的企业和市民节省了时间和精力。